WILENGO

1 personne sur 3 en situation de handicap ne part pas en vacances. C’est 3 fois plus que la population moyenne ! 

Et pourtant, 1 appel sur 2 aux associations concerne une demande à ce sujet. En effet, chacun a ses besoins, et il est difficile de trouver chaussure à son pied…
Par expérience, nous avons pu constater qu’organiser ses vacances en tenant compte du fauteuil de Caroline, co-fondatrice, n’est pas simple et peut vite virer au casse-tête et à la prise de risque. Pourtant, chez WILENGO, nous pensons que tout le monde a droit aux mêmes vacances !

La mission de WILENGO : Encourager les personnes handicapées et leurs proches à partir en vacances en toute confiance.

Pour cela, WILENGO a identifié 3 barrières à lever pour faciliter le départ en vacances des personnes handicapées :

• La complexité de la recherche d’un logement adapté à leur besoin
  ⇨ 14 “Pictos” WILENGO pour trouver les équipements qui conviennent

• Les prix trop souvent injustifiés des solutions actuelles (agences spécialisées)
  ⇨ WILENGO applique une commission inférieure aux standards du marché

• La peur de l’imprévu, principal facteur de découragement
  ⇨ Une communauté d’hôtes WILENGO, sensibilisés à l’accessibilité
  ⇨ Une assistance aux personnes AXA 24/7, incluse pour chaque réservation

Wilengo.com, c’est le site collaboratif de locations de vacances accessibles aux personnes handicapées et leurs proches. Il permet la sélection d’équipements adaptés à chacun (rampe, barres d’appui, etc.) sur place, et garantit aux voyageurs une assistance AXA 24/7, le tout sans surcoût injustifié. 

COMMENT ÇA MARCHE ?

ET DÉJÀ LES ENCOURAGEMENTS DES HÔTES ET PRESCRIPTEURS

• Audrey B. : ”Bravo pour l’initiative de Wilengo”
• Sylvie V. : “C’est une excellente idée et une très belle réalisation. Bravo à tous deux !”
• Mireille G. : “Félicitations pour votre initiative. J’imagine une famille qui pourrait passer des vacances en toute sérénité. Merci pour votre projet. En vous souhaitant une bonne réussite ! » 

POURQUOI FAIRE CETTE LEVÉE DE FONDS  ?

Nous souhaitons lever entre 30 000 € et 60 000 € et ainsi nous permettre de :

1. Développer la visibilité et la notoriété du site
2. Optimiser les fonctionnalités et l’accessibilité du site
3. Recruter un nouveau membre pour l’équipe

Grâce à toutes les actions financées par la levée, nous pourrons non seulement augmenter le nombre de logements à la location, mais aussi aider un maximum de départs en vacances ! 

STRUCTURE

WILENGO est une SAS, créée en 2016 au capital social de 25 000 €. Elle est représentée par Guillaume KERBRAT qui détient 50 % des parts de l’entreprise et par son associée et compagne, Caroline VARENE, pour les 50 % restants. 

La mission de WILENGO est avant tout de redonner de l’autonomie aux personnes handicapées et de les encourager à s’évader de leur quotidien souvent contraignant.

Le nom de WILENGO vient de la contraction de “will”- la volonté, ainsi que de “wheel”- la roue de fauteuil et “go”-pour partir, voler de ses propres ailes, comme tout le monde.

Ainsi nos valeurs répondent à cette mission :

IMPACTS ÉCONOMIQUES

WILENGO optimise le modèle économique du tourisme pour les personnes handicapées en s’appuyant sur le modèle collaboratif qui mène déjà le marché classique du tourisme :

• Côté hôtes, il n’y a pas de commission prélevée, ce qui favorise un maximum d’annonces et donne la possibilité à l’hôte d’amortir son investissement en matière d’aménagement handicap, via la location saisonnière de son logement.
• Côté voyageurs, la commission prélevée est inférieure à celle du standard de marché collaboratif et bien en dessous des marges des agences spécialisées. De plus, cette commission intègre une assistance aux personnes, dédiée handicap. 

Par ailleurs, si à court terme grâce à cette levée de fonds, nous souhaitons recruter un nouveau membre à notre équipe ; à moyen terme, nous envisageons de créer 10 postes salariés avec notamment un Directeur Commercial, un Directeur du Développement International et un Responsable par Pays. 

IMPACTS SOCIAUX

Le concept même de WILENGO vise à favoriser le bien-être des personnes handicapées et de leurs proches. Aujourd’hui, des progrès ont été faits en matière de transports touristiques, notamment avec les services dédiés en gares ou dans les aéroports. Mais le logement reste un enjeu de société pour permettre une égalité des possibles en matière de vacances. Aussi l’initiative WILENGO s’inscrit-elle dans une démarche inclusive, avec la volonté de devenir un modèle référent à suivre. À moyen / long terme, entre 100 000 et 1 000 000 de voyageurs handicapés sont visés par cette opportunité. 

En permettant à plus de logements de particuliers pas forcément totalement aménagés, d’accueillir des personnes handicapées et leurs proches, nous augmentons avec WILENGO l’offre de logements saisonniers adaptés.

Ainsi, nous rendons accessibles les vacances à des personnes qui aujourd’hui n’y accèdent pas, en leur garantissant un séjour fidèle à leurs attentes, grâce à la sélection des équipements souhaités et à une assistance pour plus de tranquillité. 

RÉTROPLANNING DU PROJET

MARCHÉ, CONCURRENTS & POSITIONNEMENT

Sur le marché du handicap, depuis que WILENGO s’est lancé d’autres initiatives ont vu le jour, dont 2 principales au positionnement distinct :

• Début 2016, ACCOMABLE, d’origine britannique : référençait une 60aine de logements avec rampe d’accès et /ou releveur, essentiellement dans des chaînes d’hôtels ou centres de vacances, lorsqu’il a été racheté fin 2017 par AirBnB. ⇨ WILENGO propose jusqu’à 14 équipements adaptés, au tarif de particuliers et non d’hôteliers. 
• Début 2017, HANDIVOYAGE en France : référence en priorité tous les hôtels, gîtes, campings, labellisés par l’État Tourisme et Handicap. Le site fonctionne comme Booking, mais avec des locations vérifiées pour le handicap. ⇨ WILENGO permet de sélectionner uniquement les équipements requis, sans exigence de label, partant du principe que chacun a ses propres besoins et donc son niveau d’adaptation requis. 

Sur le marché du collaboratif, c’est AirBnB qui se positionne en tant que leader.  La question de l’accessibilité des personnes handicapées commence juste à se poser, notamment avec l’ajout très récent de critères indicatifs à prendre en compte si l’on déclare son logement accessible. Toutefois, cela reste un travail d’éducation de longue haleine et les déconvenues de certains rendent encore difficile la confiance accordée à ces déclarations.

⇨ WILENGO s’adressant à une communauté de personnes concernées de près ou de loin par le handicap, engage ses hôtes à accompagner de photos tous les équipements annoncés, afin de rassurer leurs futurs voyageurs. 

STRATÉGIE DE COMMERCIALISATION

À ce jour, nous disposons de 20 logements référencés sur le site.
Notre cible fin 2018 : 60 logements.

Avec cette répartition et ce nombre de logements, WILENGO est prêt à lancer une communication massive auprès de ses futurs hôtes et voyageurs.

Jusqu’à présent, la communication de WILENGO s’est concentrée vers :

• Les professionnels du handicap
• La presse spécialisée
• Plus récemment les blogs de voyage
• Enfin les réseaux sociaux en s’appuyant sur la communauté d’handivoyageurs actifs

Toutes ces retombées sont le fruit d’échanges constructifs avec les différents acteurs du secteur et n’ont pas été monnayées. Pour autant, elles ont permis de commencer à bâtir une communauté WILENGO, ainsi que l’inscription spontanée de la moitié de nos hôtes. 

Aussi, avec ce coup de pouce financier majoritairement prévu pour notre communication et des messages attractifs clairement destinés aux hôtes (exclusivité, gratuité, visibilité…) et aux voyageurs (tests, promo, communauté…), l’impact sur la notoriété et le développement de WILENGO sera décuplé.  

RESSOURCES & PARTENAIRES

WILENGO s’est entouré de partenaires dès le démarrage du projet. Ils nous font confiance et mettent à disposition leur savoir-faire et expérience. Nous sommes convaincus que c’est en mutualisant ces forces que nous pourrons réussir et développer une nouvelle approche du handicap.

Partenaires OPÉRATIONNELS

Partenaires PRESCRIPTEURS

Sans oublier nos partenaires de cause : Handeo, l’ARSLA et Ergosolutions. 

PERSPECTIVES DE DÉVELOPPEMENT

Le Chiffre d’Affaires prévisionnel est calculé à partir des commissions facturées selon :

– le nombre de logements référencés sur le site et boosté par le déploiement européen en 2021,
– le nombre moyen de nuits de locations par logement, développé avec la notoriété du site,  
– et le coût moyen de la nuitée, tenant compte de l’inflation et de la hausse du marché.

Cette vision permet d’atteindre le million d’euros de chiffre d’affaires en année 5.

L’ambition de WILENGO est non seulement de développer ses ressources (locatives, humaines et financières) et de se déployer à l’international pour devenir le modèle référent, mais aussi d’améliorer constamment son service avec une meilleure intégration du parcours client, prenant en compte : le transport, l’accompagnement et les activités ou soins sur le lieu de séjour. Cela passera par un travail conjoint avec les différents acteurs concernés.

Caroline et Guillaume, plus de 20 ans d’expérience à eux deux. Et beaucoup de motivation !

HISTORIQUE

À l’origine de notre idée et de WILENGO, l’organisation d’un voyage en Laponie, en 2015 :

Les statistiques d'évaluation et d'investissement du projet

Évaluations

Investissements

Général

… investissements validés par … investisseurs distincts.
Les investisseurs ont … ans de moyenne.
Ce sont …% de femmes et …% d'hommes.
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Investissement moyen par personne : … €
Investissement minimal : … €
Investissement médian : … €
Investissement maximal : … €

Ils ont investi

…