AS du Numérique

CE QUE NOUS DEVELOPPONS

La société As du Numérique fait le constat que de plus en plus de personnes rencontrent des difficultés croissantes dans leurs usages numériques quotidiens. Malgré un effort financier énorme tourné vers l’innovation numérique, et le développement d’un nombre colossal de solutions numériques, les dernières enquêtes montrent que la fracture numérique devient de plus en plus forte, avec l’apparition localement d’un sentiment de rejet du numérique.

Une fracture numérique toujours bien présente, rendue incontournable avec la crise sanitaire

Convaincue qu’il est possible de régler ces problèmes par l’innovation et l’entraide collective, la société As Du Numérique crée une application de mise en relation entre un expert, l’«As», et un utilisateur rencontrant un problème numérique de tout ordre, l’«Aidé».

Afin d’apporter une réponse à ces enjeux, la société As Du Numérique développe un système numérique multi plateforme. D’abord disponible sous forme de WebApp responsive, la distribution de l’application se fera ensuite au moyen des catalogues officiels classiques Android, iOS, PC, Mac, Linux.

L’utilisateur pourra utiliser l’application pour un dépannage d’une part, mais également pour du conseil d’autre part. L’application rassemblera dans une interface spécialement designée pour les conditions opérationnelles tous les outils de chat, de visioconférence, de partage d’écran et de prise en main à distance.  

La pertinence de la mise en relation et de l’accompagnement seront assurés par une IHM (Interface Homme Machine) très novatrice, techniquement et socialement, appelé le “Graphe Sémantique interactif” aussi appelé “Réseau de mots interactif”. Le côté intuitif et ludique de cette interface favorise le rapprochement entre les générations.

Un nouveau type d’interface : reliez tous les aspects de votre problème dans un “graphe” et résolvez-vos problèmes comme dans un jeu vidéo !

Ce système permettra les réalisations suivantes, à même de répondre aux enjeux cités plus haut :

♥ Créer une communauté d’entraide intergénérationnelle autour de l’utilisation des outils numérique. Les As ainsi rassemblés aideront la population dans leurs problématiques numériques (utilisation, conseil, dépannage).

♣ Changer les méthodes de recherche des informations par l’invention d’un nouveau modèle de base de données appelé le Réseau Interactif de Mots / Graphe Sémantique Interactif qui est un système intrinsèquement sobre et responsable.

♦ Rendre ludique et facile la découverte et la résolution d’un problème numérique. Le Graphe Sémantique Interactif, ou Réseau Sémantique de Mots, est affiché comme un univers dans lequel l’utilisateur est plongé. Le cheminement interactif dans cet univers permettra la résolution de ce problème.

NOS PARTENAIRES ET SUBVENTIONS OBTENUES

Nous avons déjà obtenu des subventions auprès de la Région Nouvelle Aquitaine. Investissez pour boucler notre budget !

Nous avons déjà tissé des partenariats avec des acteurs locaux, projet tutoré avec l’école d’ingénieur 3IL, partenariats avec association locales et Chambre de Commerce et d’Industrie

LA LEVÉE DE FONDS

Nous souhaitons lever au minimum 20 000 € (maximum 60 000€) pour financer la finalisation de l’application et son lancement commercial.

Retour sur investissement

En échange de votre investissement, vous recevez tous les trimestres une part du chiffre d’affaires de As Du Numérique pendant 5 ans.
L’ensemble des investisseurs recevra 3 % du chiffre d’affaires. Le prorata que reçoit chaque investisseur est calculé sur la valeur du seuil maximum pour la campagne : 60 000 €. 

Ces taux sont prévu afin que votre mise soit doublée en cas de réalisation de notre chiffre d’affaire prévisionnel. Nous nous engageons à vous rembourser votre mise de départ (avec comme seule exception, il faut le dire, en cas de faillite de la société As Du Numérique).

LA SOCIÉTÉ

As du Numérique est une SAS créée en 2020 au capital social de 13000 €. Elle est représentée par Sylvain Buthaud et Guillaume Vilain qui détiennent ensemble 74 % des parts de l’entreprise.

En tant que start-up, nous visons à développer une technologie scalable liée à des objectifs ambitieux. Les perspectives d’activité sont établies selon le tableau suivant (perspectives réétudiées en permanence avec des professionnels du secteur).

Tableau : perspectives d’activité après le lancement du prototype

La solution As Du Numérique sera construite sur la base d’une approche radicalement nouvelle qui permet des innovations à la fois d’usage, techniques et sociétales. On note ainsi en particulier :

Innovation d’usage : le dépannage/conseil numérique à distance

Nous proposons un outil lié à l’entraide numérique qui permet de mettre en relation la communauté qui s’est formée sur les usages quotidiens des nouvelles technologies (ordinateur, smartphone, tablette, objets connectés) et qui sont capables d’aider la communauté qui est de l’autre côté. Les fondateurs d’As Du Numérique sont engagés dans la diffusion et la pédagogie pour rendre le numérique accessible et affronter la fracture numérique, y compris dans les territoires ruraux. Le système conçu par As Du Numérique est ainsi fidèle à leurs idéaux de pédagogie, de partage et d’universalité (#lien).

En permettant une résolution à distance, notre solution limite, voir supprime, les déplacements des techniciens appelés pour le dépannage. As Du Numérique aura de ce fait un impact positif significatif sur le bilan carbone de ces interventions. Chez As Du Numérique, nous considérons que l’entraide, le dépannage et le conseil numérique sont par nature des activités que l’on doit pouvoir faire en distanciel, afin de réduire les émissions carbones.

FIGURE : Une solution qui évite de couteux déplacement à domicile

Impact social

Sur le plan social, notre système permet une démocratisation du dépannage numérique qui sera enfin accessible à tous, et à moindre coût. Nous estimons une résolution d’un problème numérique classique à un prix moyen de 10 à 20€. En comparaison, une intervention classique avec les solutions existantes (déplacement à domicile), s’évaluent au minimum à 80€. Notre système donne donc, à la population l’accès à une solution de conseil et de dépannage très compétitive en termes de coût et de délai. Notre solution sera une aide précieuse et  pour les territoires ruraux éloignés. 

Le concept As du numérique prolonge et améliore le système de hotline technique, et le rend universel. De plus l’approche de la résolution de problème sous forme de jeux type “jeux d’aventure” rend l’approche innovante. Elle repense également la notion de tutoriel numérique en les rendant interactifs et modulables, et introduit ainsi une nouvelle manière de se former (#innovation).

FIGURE : Extrait du journal le monde sur le succès des solutions de formation souples mobilisant une communauté

Le dépannage, la résolution des bugs ainsi qu’un entretien éclairé sont susceptibles d’augmenter significativement la durée de vie de nos appareil électroniques (dont la production engendre beaucoup de pollutions). Notre solution apporte ainsi un effet bénéfique contre le gaspillage (#éco-responsabilité).

Les personnes ayant bénéficié de notre solution pourront ainsi améliorer leur rapport au numérique, pour la vie personnelle comme la vie professionnelle (#vie, #travail). La connaissance d’un outil fiable et performant disponible en cas d’un éventuel problème permet de diminuer l’appréhension à se servir des outils numériques. Les études montrent que les usagers éprouvent fréquemment le besoin d’être guidés et rassurés au sujet de leur éventuelles erreurs de manipulation ou de choix de matériel.

Notre solution permettra a des “As” d’obtenir un complément de revenu sur un travail technique et valorisant d’un point de vue de ses compétences, et ce quelque soit sa localisation géographique. Il permettra a des personnes possédant des compétences très spécifiques de trouver une clientèle (via un référencement très poussé des compétences des As), ce qui est dans les fait très difficile lorsqu’on s’éloigne des grandes métropoles. Ces aspects concourent à la résilience de territoires isolés (#developpement, #efficience, #local).

Innovation technologique : le graphe sémantique interactif

Le système ADN change les méthodes de recherche des informations sur la problématique de la recherche de l’As le plus approprié pour résoudre un problème donné. As Du Numérique a ainsi imaginé un nouveau type de système d’information au résultats pertinents, efficient informatiquement, sobre, transparent et facilitant significativement l’entraide entre plusieurs personnes : le Réseau Interactif de Mots appelé également Graphe Sémantique Interactif. 

Reliez tous les aspects de votre problème dans un “graphe” et résolvez ainsi votre problème comme dans un jeu vidéo !

Les performances reconnues de ces technologies seront ainsi mises à profit pour une mise en relation rapide, fiable, précise et appropriée entre les problèmes de l’Aidé et les compétences de l’As. Le graphe sémantique interactif est ainsi un système d’information de nouvelle génération, avec les qualités intrinsèques suivantes :

• Contextualisation explicite à travers le cheminement dans le réseau de mots : Chaque donnée élémentaire est rattachée à des informations comme la date, le propriétaire. Il suffit également de suivre les relations du nœuds pour avoir des informations sur son contexte. 
• Unicité de l’information une donnée ne peut se trouver qu’à un seul endroit et la multiplicité des relations évite la création de doublons. De manière générale, la duplicité des données est à même de créer de nombreux quiproquos car en cas de mise à jour, la modification des données n’étant bien souvent que partielle
• Cheminement d’idées selon plusieurs axes différents : chronologique, géographique, thématique… à l’inverse d’une carte heuristique ou d’un document texte, il n’est pas nécessaire de choisir un type d’organisation a priori pour classer les données.

FIGURES : Schémas illustrant les avantages intrinsèque d’un système d’information d’un nouveau type

Impact sociétal de l’innovation technologique

L’invention du Graphe Sémantique Interopérable, par les technologies qu’elle mobilise, permet de nombreux impacts sociétaux positifs :

• Une IA plus humaine : Le Graphe Sémantique Interopérable permet un traitement logique qui n’est pas basé sur des statistiques à grande échelle. Il n’est donc pas nécessaire de faire fonctionner des algorithmes sur des ensembles de données gigantesques (souvent ces données sont des données personnelles !), comme c’est souvent le cas pour le Big Data.
• Transparence (#gouvernance) : contrairement à un algorithme dit d’Intelligence Artificielle”, la recherche dans la base de données sémantique se fait d’une manière transparente, et la visualisation des informations de l’utilisateur est à la fois exhaustive et intuitive. Le système est pensé selon l’approche What You See Is What you Get (WYSIWYG) dans laquelle le fait que toute action réalisée par l’utilisateur est retranscrite à l’écran. Ainsi, l’utilisateur contrôle à tout moment les données et les opérations du systèmes. Parfaitement conscient de tous les éléments le concernant, il peut modifier ou supprimer simplement les données le concernant.
• Sécurité des données : l’utilisation d’une base de donnée orientée graphe permet un stockage minimal des informations personnelles de l’utilisateur. L’utilisateur se créé sa propre base de données sur son appareil et cette base de données est uniquement mise en relation au moment opportun. Les informations copiées sur le serveur central sont réduites au minimum. Les bases de données orientées graphes incluent intrinsèquement des fonctionnalités de privacy by design.
• Interopérabilité : Le standard commun, qui permet l’interopérabilité est ici sémantique, c’est à dire reposant sur le langage naturel.  Le graphe sémantique interactif, et le travail scientifique qui est lié, constitue une innovation pionnière sur le sujet d’un interopérabilité reposant sur le langage naturel et donc compréhensible et accessible au grand public. Par ailleurs, les technologies mises en œuvre permettent d’établir un fonctionnement décentralisé et/ou distribué.

FIGURES : Notre technologie propose une alternative à l’IA telle qu’elle est pratiquée aujourd’hui. Ne nous noyons plus dans les “Data Lakes” 

Efficience informatique (et de cette façon énergétique)

La technologie que nous présentons est très efficiente énergétiquement (#ressources) et peut fonctionner sur du matériel informatique modeste (ce qui évite une course à la puissance informatique, très peu durable), et ce même pour des requêtes complexes :

• Sur les problématiques de mise en relation, les bases de données graphes sont radicalement plus performantes que les bases de données classiques (base de données relationnelle soit le type de base de données le plus utilisé de nos jours).
• Le Graphe Sémantique Interopérable permet un traitement logique qui n’est pas basé sur des statistiques à grande échelle. Il n’est donc pas nécessaire de faire fonctionner des algorithmes énergivores sur des ensembles de données gigantesques, comme c’est souvent le cas pour le Big Data.

Depuis le début de notre aventure, il est très fréquent que notre interlocuteur, quel que soit son rôle par rapport à notre projet, nous fasse la confidence de problèmes numériques qu’il rencontre dans son quotidien personnel comme professionnel. Nous recevons par ailleurs régulièrement des demandes de notre cercle personnel nous demandant quand notre solution sera prête. Ce sentiment général est confirmé par les statistiques, comme par exemple le dernier baromètre numérique. La crise de la Covid a amplifié et confirmé tous ces constats qui pouvaient encore parfois être négligés avant la crise. 

Le potentiel du marché ciblé est ainsi très vaste dans la mesure où les problèmes numériques font partie du quotidien d’une grande partie de la population. L’étude de marché que nous réalisons en ce moment même nous permettra de quantifier plus précisément ces constats quotidiens.

Le graphe sémantique interactif, en tant que système d’information d’un nouveau type qui redéfinit la manière de recherche d’un information, peut aisément s’ouvrir à d’autres domaines d’activités. Le potentiel de cette technologie est donc très vaste. En effet, couvrir la diversité des problèmes par un système informatisé de représentation des connaissances a été historiquement le point de départ de la genèse de l’idée du graphe sémantique interactif.

Le système As Du Numérique est un système scalable capable en cas de succès de croître très rapidement, et ce grâce au type de la base de données choisie ainsi que dans le modèle économique basé sur une relation à distance.

QUEL POSITIONNEMENT

Le système As Du Numérique permet d’obtenir un conseil ou dépannage numérique à un prix significativement plus faible en comparaison d’un déplacement d’un technicien ou à du conseil personnalisé payant, en particulier grâce à la présence simultanée de tous les outils de partage dans la même solution (tchat, visio, partage d’écran, prise en main à distance).

Dans le même temps, la résolution par le graphe sémantique interactif permet d’ajouter une facilité et une qualité de résolution nouvelle. En effet, en physique, en particuliers pour les lieux isolés, seuls des professionnels généralistes sont disponibles. A l’inverse, le graphe sémantique interactif permet de localiser des compétences très spécialisées.

Nous proposons une application destinée au plus grand nombre, mais qui est également capable de satisfaire des besoins de niche (conseil d’expert à expert)

POLITIQUE DE COMMERCIALISATION ET CANAUX DE DISTRIBUTION

Diffusion

Il s’agit en effet d’une part d’attirer les As à s’inscrire et à proposer leurs services sur la plateforme, et d’autre part attirer les Aidés par une mise en valeur d’une offre de service précisément adaptée à leur besoin en même temps qu’un prix attractif pour l’intervention. Le système As Du Numérique est une application résolument grand public qui nécessite une diffusion optimisée pour toucher un public large à un coût maîtrisé, en particulier grâce à une diffusion sur internet. Nous utiliserons pour cela une diffusion sur internet et sur les réseaux sociaux. Des levées de fonds seront engagées pour assurer une diffusion nationale (via pub radio, télé, adwords, etc.).

 A ces moyens classiques nous ajouterons les points suivant afin de nous différencier :

• Afin de se différencier des autres messages publicitaires, nous mettrons à profit le caractère à la fois innovant et visuel du graphe sémantique interactif. Celui-ci permet en effet de donner une identité visuelle forte.
• Le système de mise en relation avec une forte valeur ajoutée, liée à l’introduction de la technologie du graphe sémantique interactif, permet de se positionner sur des problématiques numériques complexes.
• Les As seront les premiers prescripteurs de la solution et donc nous comptons sur eux pour qu’ils diffusent largement sur leurs réseaux et à leur communauté les bienfaits de notre application.
• Des ateliers de présentation public (via des Tiers-Lieux, des centres sociaux, etc.) seront organisés afin qu’ils constituent un point de départ de notre diffusion. Cela sera organisé sur les villes de Limoges, Lyon, Grenoble et Toulouse (villes de résidence des porteurs de projet).
• Notre solution est à même d’être proposée pour répondre à des appels à projets d’innovation. Nous avons ainsi soumis une proposition à l’appel à manifestation d’intérêt proposé en ce moment par la région Nouvelle-Aquitaine et consacré au développement de solutions innovantes pour la formation et l’éducation. Notre solution est également déployable dans toute entreprise ou toute institution pour une utilisation en interne.
• Dans le même esprit, étant lauréat d’un concours de pitch (Startup Battle de Limoges) nous envisageons de nous positionner sur de futurs événements du même type (“concours start-up”) qui nous assureront une visibilité et une crédibilité forte.

Distribution

D’abord disponible sous forme de WebApp responsive, la distribution de l’application se fera ensuite au moyen des catalogues officiels classiques Android, iOS, PC, Mac, Linux. Une compatibilité multi-plateforme la plus large possible est recherchée. Dans le cadre du déploiement du graphe sémantique interactif, chaque système fera référence à une base de données unique qui fait office de système d’information. L’unicité de l’information, principe évitant les quiproquos, est ainsi recherchée, dans la lignée de ce qui se fait pour la maquette numérique BIM pour le bâtiment (avec le principe d’interopérabilité notamment).

CONCURRENCE

D’après nos recherches, il n’existe à l’heure actuelle pas de système équivalent au système As Du Numérique qui réunit dans un même application tous les procédés de mise en relation (chat, appel, visioconférence) avec une base de connaissance métier organisée selon le concept du graphe sémantique interactif. Le caractère à la fois innovant, et visuel, de la solution As Du Numérique est le caractère différenciant avec un éventuel concurrent. Il est ainsi nécessaire de protéger ce caractère innovant par une protection adaptée de la propriété intellectuelle.

QUALITE

Un grand effort sera porté pour l’amélioration de la qualité de la solution en général, ce qui comprend :

• amélioration en continue de l’interface suite aux retours d’expérience utilisateurs
• amélioration en continue de la base de donnée en elle-même et de la pertinence de son organisation sémantique
• systèmes de vérification de la compétence de l’As : notre solution permet de dépasser le système actuellement généralisé (note globale de 1 à 5), en permettant intrinsèquement de référencer une évaluation pour chaque compétence de l’As.

POLITIQUE PRIX 

Les As sont maîtres du prix forfaitaire qu’ils demandent pour une intervention. Le système As Du Numérique est uniquement un système de mise en relation. La plateforme est financée par une commission calculée d’après le montant du forfait (environ de 20% à 30%).

Dans ce projet nous comptons sur le volume des interactions. Selon nos premières estimations (qui restent à affiner via l’étude de marché que nous sollicitons) le prix médian de l’intervention devrait se situer entre 20 et 30€ sur lequel nous imputons 20 à 30 % au titre de la mise en relation et à la proposition de valeur liée à notre outil.

La base de données orientée graphe cartographiera les aspects métiers, en incluant la donnée de prix pour chaque dépannage. Ces prix seront suggérés à l’As qui restera libre de fixer le sien. Nous indiquerons à l’Aidé des informations permettant de situer son prix par rapport aux estimations réalisées en croisant l’offre et la demande. Le système de prix utilisé par la plateforme BlaBlaCar donne une idée de ce que nous imaginons.

Les As Du Numérique est une toute jeune société initiée par deux fondateurs convaincus du caractère pertinent et radicalement innovant de l’outil créé pour répondre aux problématiques identifiées. La société regroupe actuellement 6 porteurs de projet.

Le premier de ces deux fondateurs, M. Sylvain Buthaud, dirige NTech Conseil, organisme de formation, d’assistance de dépannage et de médiation dans le domaine du numérique, à travers une large gamme de produits adaptés allant de la formation à l’audit. M. Buthaud apporte ainsi à la société des As Du Numérique NTech Conseil plus de 15 ans d’expérience dans l’accompagnement numérique de profils très variés : clients particuliers, demandeur d’emploi, entreprises et administration.

Le second de ces fondateurs, M. Guillaume Vilain, ingénieur indépendant, offre conseil et services pour les bases de données dans leur diversité, avec une attention particulière pour la cohérence avec les aspects « métier » :

• Maquette BIM (Building Information Model, LA base de données du bâtiment) : conseil et modélisation 3D de maquette ou d’objets BIM
• Bases de données graphe et graphes sémantiques sous Neo4j)
• Maquettes et prototypes No Code (Glide)

Il est littéralement passionné par ces questions autour de la collaboration numérique garantie par le principe d’interopérabilité. Il a ainsi écrit le livre “Le BIM, son inclusion à l’heure du chantier numérique” paru aux éditions ENI, qui accorde une grande place aux questions sociétales. Guillaume Vilain porte l’idée du «Graphe Sémantique Interopérable”, véritable base de données innovante, interactive et collaborative.

Cette société a vite été rejointe par quatre nouveaux porteurs de projet pour ainsi former une équipe soudée et complémentaire : 

• Christophe Gabet : Suite à une formation technique sur le Génie électrique, informatique et les réseaux de communication, il a obtenu une expérience de 10 ans en tant que manager de projet dans des environnements logiciels variés (automatisme, embarqué, supervision, techno PC) qu’il met à contribution dans la structuration du projet et la coordination technique sur des sujets complexes.
• Cédric Lagarde : Responsable pédagogique, formateur et facilitateur de haut niveau depuis 10 ans pour une grosse société de consulting et formation professionnelle.
• Stéphan Aime : Passionné d’informatique depuis toujours, il est aujourd’hui Architecte logiciel au sein d’une grande ESN. Il conçoit et développe des logiciels pour l’industrie de l’imagerie spatiale. Il sera le responsable technique du développement du projet.
• David Daumand : Ingénieur informatique (en tant que salarié et indépendant) développement web spécialiste Front end (inclus technologies PHP, C++).

La répartition des rôles dans l’équipe projet est définie ainsi :

The project evaluation and investment statistics

Evaluations

Investments

General

… investments validateds par … investors separate.
The investors are … years old on average.
They are …% of women and …% of men.
-
Investment on average per person: … €
Investment minimal : … €
Investment median : … €
Investment maximal : … €

They have invested

…